Как купить, оплата и доставка

Как оформить и заказать фотографию из галереи?

Купить работу на нашем сайте очень просто! Можно выбрать работу из галереи, на главной странице кликнув на первый слайд, щелкнув на "Выберите фото из галереи", набрав в строке поиска нужное слово или через меню – закладка «Галерея».

В галерее можно выбрать фотографию по категории, формату изображения и преобладающим цветам. Кликнув на изображение, переходите к его оформлению.

В модуле оформления можно выбрать формат и материал печати (бумага, холст), материал для накатки (пенокартон, дибонд), подобрать багет и паспарту из базы по цвету, материалу и другим характеристикам, а также выбрать стекло.
Вы можете посмотреть, как будет выглядеть оформленная работа в одном из интерьеров.

Далее заказ поступает в корзину, где можно выбрать способы оплаты и доставки, а также указать бонусный код для скидки (если имеется).
Укажите Ваши данные и вскоре менеджер нашего магазина свяжется с Вами и уточнит все детали доставки.
Сроки изготовления заказа и доставки составляют 3-5 рабочих дней для заказов по Москве.
Не можете выбрать фотографию и подходящее оформление? Воспользуйтесь бесплатной консультацией нашего дизайнера по подбору решений для Вашего интерьера и закажите комплексное оформление!

Как оформить и заказать свою фотографию?

Можно оформить свое фото, при этом сначала необходимо зарегистрироваться (кнопка на верхней полосе меню).

После регистрации в личном кабинете выбирайте закладку «Напечатать свое фото» и загружайте своё фото.

Загрузив фото, можете перейти к оформлению, нажав на кнопку «Оформить это фото в рамку».

В модуле оформления можно выбрать формат и материал печати (бумага, холст), материал для накатки (пенокартон, дибонд), подобрать багет и паспарту из базы по цвету, материалу и другим характеристикам, а также выбрать стекло.
Далее заказ поступает в корзину, где можно выбрать способы оплаты и доставки.
Укажите Ваши данные и вскоре менеджер нашего магазина свяжется с Вами и уточнит все детали доставки.
Сроки изготовления заказа и доставки составляют 3-5 рабочих дней для заказов по Москве.

Оплата и доставка

Оплата может быть выполнена через сайт с помощью банковской карты или электронных кошельков (Яндекс.деньги, Вебмани и т.д.). Также Вы можете оплатить заказ наличными курьеру при курьерской доставке или в ячейке постамата при доставке с помощью Pickpoint.

Доставка по Москве и Санкт-Петербургу осуществляется курьером (стоимость доставки – 350 рублей) или Вы можете забрать товар в постаматах – автоматизированных пунктах выдачи Pickpoint (стоимость – 300 рублей, только для работ размером до 40 на 60 см включительно), выбрав наиболее удобный для Вас пункт выдачи.

Постамат – автоматизированный посылочный терминал, куда доставляется Ваш заказ. Далее Вы самостоятельно забираете заказ в удобное Вам время, следуя инструкциям в меню терминала.

5 простых шагов:
1. Выбираете ближайший к Вам постамат.
2. В момент доставки заказа в постамат Вам приходит SMS с кодом получения заказа.
3. В удобное время Вы приходите к выбранному постамату и вводите код, присланный в SMS-сообщении.
4. Оплачиваете товар наличными или пластиковой картой непосредственно у терминала.
5. Забираете свой заказ.

ГДЕ? Постаматы установлены в торговых центрах, крупных розничных сетях и супермаркетах.
КАК? Оплатить за заказ Вы можете наличными или пластиковой картой
КОГДА? Вы сами выбираете удобное Вам время, чтобы забрать свой заказ

Доставка по остальной России осуществляется с помощью курьерской и почтовой доставки. Цена рассчитывается в зависимости от места доставки и веса отправления менеджером нашего магазина. Также Вы можете воспользоваться автоматизированными пунктами выдачи Pickpoint, если они есть в Вашем городе. Проверить наличие постаматов в Вашем городе можно по ссылке.

Для заказов от 20 тысяч рублей доставка осуществляется бесплатно.

Гарантия и возврат

Гарантия на печать составляет 10 лет (гарантия того, что фотография не выцветет – потеряет не более 10% от яркости и контрастности оригинального изображения).

Гарантия на оформление составляет 10 лет (гарантия того, что рамка не треснет и не развалится под собственным весом, пластификация не распадется на 2 части, крепление не отвалится от картины, при условии отсутствия внешнего воздействия). Гарантия не распространяется на фотографии, накатанные на пенокартон.

Гарантия на системы подвеса составляют 5 лет (гарантия того, что работа не упадёт под собственным весом, при условии отсутствия внешнего воздействия).

Покупатель может оформить возврат купленного товара только в случаях указанных ниже:
1. Несоответствие характеристик товара, указанных на сайте и выбранных покупателем.
2. Технические дефекты (пятна на фотографии и багете, сколы на раме, повреждение подрамника).

Параметры качества изделия (допуски):
1. Незначительное отклонение от цветовой картины на откалиброванном мониторе и напечатанном изображении;
2. Незначительное отличие в оттенках между образцом багета и паспарту на фотографии в онлайн-конструкторе и готовой рамы;
3. Допуски отклонения размеров изделия +/- 5 мм от указанных в бланке заказа.

В случае приёма претензии, денежные средства за товар возвращаются покупателю в течение максимум 10 дней с момента принятие жалобы.

Способ возврата денежных средств зависит от способа оплаты покупки, а именно при оплате наличными в Москве возврат осуществляется наличными деньгами, при безналичной оплате (банковский перевод по квитанции, банковская карта, либо электронный кошелек), а также при оплате наличными в регионах РФ деньги возвращаются покупателю посредством банковского перевода. В случае банковского перевода и электронного кошелька денежные средства перечисляются на счет, указанный в заявлении на возврат, а в случае оплаты банковской картой денежные средства возвращаются исключительно на карту, с которой была произведена оплата заказа.

В случае отклонения претензии по результатам экспертизы, товар возвращается покупателю за счет покупателя. Если в течение 45 дней после предупреждения покупателя об отклонении претензии, Покупатель не оплачивает расходы на обратную доставку товара, товар считается невостребованным и право собственности на него переходит к Интернет-магазину. В этом случае денежные средства за товар покупателю не возвращаются.
Остались вопросы? Свяжитесь с нами:
Телефон: +7 495 005 24 59
E-mail: info@fineartrussia.ru
Работаем 7 дней в неделю
Доставка по всей России
Выезд на объект и монтаж в Санкт-Петербурге и Москве
Получите бесплатную консультацию дизайнера, услугу по подбору фотографий для вашего интерьера и черновик макета
Да-да, это совершенно бесплатно!
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных